রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তা
nogad888 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, অথবা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার রেজিস্টার করা ডেটা যাচাই করে তারপর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করে।
মোবাইল যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে পরিচয় যাচাইকরণ দ্রুত হয়। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। কুকিজ পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি পরিবর্তন করার অপশন সেখানেই পাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল অংশ। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি। আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি এখানে বর্ণিত — আপনার ডেটা আপনারই থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহার আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই ডেটা ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে, লগইন স্মরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইকরণ এবং মোবাইল নম্বর লিঙ্কের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধে আমরা ডিভাইস এবং লোকেশন চেক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলি, যদিও লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংরক্ষণ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনি তা পরিচালনা করতে পারেন তা জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, লগইন কার্যকলাপ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেসও সংগ্রহ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ দেখতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আপডেট করার অপশন সেখানেই পাবেন। পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ গোপনীয় থাকে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

কুকিজ আপনার সেশন ধরে রাখে, লগইন স্মরণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।